agwebrunner.com

Nag-aalok ang Steam ng isang mapagkaloob na sistema ng pag-refund. Maaari mong i-refund ang anumang laro na binili mo sa pamamagitan ng Steam, para sa anumang kadahilanan — kung hindi ito gumagana nang maayos sa iyong PC o hindi mo lang ito nasisiyahan.

Hinihikayat ka ng tampok na ito na subukan ang mga laro na hindi ka sigurado. Kung hindi mo gusto ang isang laro, maaari mo itong laging i-refund at ibalik ang iyong pera. Partikular na kapaki-pakinabang ngayon na napakakaunting mga laro na nag-aalok ng libreng mga demo.

Kapag Maaari Mong Mag-Refund ng Laro

Mayroong dalawang pangunahing mga kinakailangan para sa kung kailan ka makakakuha ng isang refund: Dapat ay binili mo ang laro sa huling 14 na araw, at dapat mong nilaro ang laro nang mas mababa sa dalawang oras.

Kung natutugunan mo ang mga kinakailangang ito, ipinangako ng Valve na ibabalik ka nito sa anumang kadahilanan. Maaari kang humiling ng isang refund sa isang laro kahit na hindi mo natutugunan ang mga kinakailangang ito-titingnan ng Valve ang iyong kahilingan, ngunit hindi magagarantiyahan ang isang pag-refund.

Hindi ka maaaring mag-refund ng mga laro na binili mo sa labas ng Steam at idinagdag sa Steam gamit ang isang key ng produkto (hindi bababa sa, hindi sa pamamagitan ng Steam — kakailanganin mong humiling ng isang pag-refund sa pamamagitan ng orihinal na tingi). Habang maaari kang makatipid minsan ng pera sa mga laro ng Steam sa pamamagitan ng pagbili ng mga susi ng Steam mula sa mga tindahan ng laro ng third-party, hinihikayat ka ng tampok na ito na bumili ng mga laro sa pamamagitan ng Steam kung sa palagay mo ay nais mong i-refund ang mga ito.

Kung mag-refund ka ng maraming mga laro, maaaring isaalang-alang ng Valve ang "pang-aabuso" na ito at ihinto ang pag-aalok sa iyo ng mga pag-refund. "Ang mga pag-refund ay idinisenyo upang alisin ang peligro mula sa pagbili ng mga pamagat sa Steam-hindi bilang isang paraan upang makakuha ng mga libreng laro," ayon sa patakaran ng Valve. Hindi tinukoy ng Valve nang eksakto kung ano ang itinuturing nilang "pang-aabuso", ngunit marahil ay dapat kang maging maayos hangga't hindi ka regular na bibili ng maraming mga laro at ibabalik ang halaga sa karamihan sa kanila.

Sinabi ng Valve na ang pag-refund ng isang laro na binili bago ang isang pagbebenta at pagbili nito sa mas mababang presyo ng pagbebenta ay hindi itinuturing na pang-aabuso. Kaya, kung bumili ka ng isang laro na $ 60 at ito ay mabebenta sa halagang $ 30 makalipas ang ilang araw, maaari mong i-refund ang laro at bilhin ito sa mas mababang presyo — basta't nilalaro mo ito nang mas mababa sa dalawang oras.

Ang iyong refund ay maaaring ibalik sa parehong paraan ng pagbabayad na binili mo ang laro, o sa credit ng Steam Wallet na maaari mong gastusin sa Steam. Basahin ang patakaran ng Steam refund ng Valve para sa mas tiyak na mga detalye tungkol sa kung paano gumagana ang patakaran.

Paano Mag-refund ng Laro

Kung ang iyong laro ay binili nang mas mababa sa 14 araw na ang nakakaraan at nilalaro mo ito nang mas mababa sa dalawang oras, garantisado kang isang refund. Narito kung paano makakuha ng isa.

Una, magtungo sa site ng suporta sa Steam. Maaari mong ma-access ang pahinang ito alinman sa pamamagitan ng pag-click sa Tulong> Steam Support sa Steam o sa pamamagitan ng pagbisita sa website ng Steam Support sa iyong web browser. Kung bibisita ka sa pahinang ito sa iyong web browser, kakailanganin mong mag-sign in gamit ang iyong Steam account upang magpatuloy. Kung bibisita ka sa pahinang ito sa Steam, awtomatiko kang mag-sign in.

Piliin ang larong nais mong i-refund. Kung kamakailan mo itong nilaro, makikita mo ang pangalan ng laro sa ilalim ng "Mga Kamakailang Produkto" sa tuktok ng pahina. Kung hindi mo nakikita ang pangalan ng laro dito, i-click ang "Mga Pagbili".

KAUGNAYAN:Paano Maibebenta ang Iyong Mga Steam Trading Card (at Kumuha ng Libreng Steam Credit)

Makakakita ka ng isang listahan ng lahat ng mga pagbili na iyong nagawa sa Steam sa nakaraang anim na buwan. Ipapakita rin ng pahinang ito ang mga Steam trading card at iba pang mga item na iyong naibenta sa Steam Community Market.

Hanapin ang larong nais mong mag-refund sa listahan at i-click ito.

I-click ang pindutang "Gusto kong mag-refund" kapag tinanong ka ng Steam kung anong problema ang mayroon ka sa iyong laro.

Tatanungin ng system ng suporta kung nais mo ng tulong sa pag-aayos ng mga teknikal na isyu sa laro. Kung hindi ito tumatakbo nang maayos at nais mong subukang ayusin ang problema sa halip na i-refund ang laro, baka gusto mong subukan ang mga opsyon sa suporta sa teknikal dito.

Kung sigurado kang nais ang isang pag-refund, i-click ang "Gusto kong humiling ng isang pagbabalik ng bayad".

Susuriin ng Steam kung karapat-dapat ka para sa isang pag-refund at mag-aalok ng isa kung ikaw ay. Maaari mong piliin kung aling paraan ng pagbabayad ang nais mong ibalik dito ang iyong pera — ang orihinal na pamamaraan ng pagbabayad o credit sa Steam Wallet.

Kung hindi ka karapat-dapat para sa isang pag-refund, ipapaalam sa iyo ng system na ang mga pag-refund ay karaniwang hindi ibinibigay sa iyong sitwasyon ngunit papayagan kang humiling pa rin.

Tatanungin ka kung bakit mo ibabalik ang bayad sa laro. Pumili ng isang dahilan mula sa kahon at mag-type ng isang mabilis na maliit na mensahe kasama ang iyong mga saloobin. Habang ginagarantiyahan kang isang refund, makakatulong ang mga mensahe na ito sa Valve at sa developer ng laro na maunawaan kung bakit hindi mo nais na panatilihin ang laro.

I-click ang pindutang "Isumite ang kahilingan" upang hilingin ang iyong pag-refund.

Makakatanggap ka ng isang email mula sa Steam na nagsasabi sa iyo na natanggap ang iyong kahilingan sa pag-refund. Sinasabi ng email na sinusuri ng Valve ang iyong kahilingan at babalik sa iyo.

Makakatanggap ka ng isa pang email na nagsasabing na-refund ang iyong pagbili kung natutugunan mo ang mga kinakailangan. Sa pangkalahatan nakita namin ang mga kahilingang ito sa pag-refund na tinanggap sa loob ng ilang oras.

Habang mapagbigay ang patakaran sa pag-refund ng Steam, limitado pa rin ito. Hindi ka makakakuha ng isang refund para sa larong iyong binili sa pagbebenta dalawang taon na ang nakakaraan at hindi kailanman naglaro, at hindi ka makakakuha ng isang refund para sa isang bagong laro na iyong nilaro sa loob ng anim na oras bago mo napagtanto na ito ay napakasama.

Kapag bumili ka ng isang bagong laro sa Steam, tiyaking subukan ito sa loob ng unang labing apat na araw upang mapagpasyahan mo kung nais mong panatilihin ito o hindi.